1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

XFD Drive s.r.o.
IČO: 19621884
DIČ: CZ19621884
se sídlem: Sněžník 135, 405 02 Jílové
e-mail: info@xfdelektro.com
telefon: +420 606 637 525

(dále jen „Správce“)

Správce provozuje internetový obchod na adrese:

https://www.kabelycyky.cz

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje zákazníků, registrovaných uživatelů a návštěvníků e-shopu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem náš e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• název firmy, IČO a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• informace o objednávce a objednaném zboží,
• zvolený způsob dopravy a platby,
• údaje o provedení platby, například stav platby a identifikátor transakce,
• informace související s vrácením zboží, odstoupením od smlouvy nebo reklamací,
• údaje zákaznického účtu a historii objednávek,
• obsah vzájemné komunikace,
• IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči a používání webu,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Úplné údaje platební karty nezpracováváme ani neukládáme. Tyto údaje zadáváte přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele platební služby.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• přijetí a evidence platby,
• zabalení a doručení zboží,
• komunikace o průběhu objednávky,
• řešení změny nebo storna objednávky,
• řešení odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamací.

Právním základem je plnění smlouvy a provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje zpracováváme za účelem plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana našich práv a zabezpečení e-shopu

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

• ochrany a uplatňování právních nároků,
• evidence a vymáhání pohledávek,
• předcházení podvodům a zneužití e-shopu,
• zabezpečení webu a informačních systémů,
• uchování nezbytných důkazů o uzavření a plnění smlouvy.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné k jeho vedení, zpřístupnění historie objednávek a usnadnění dalších nákupů.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, můžeme na váš e-mail zasílat obchodní sdělení na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Stávajícím zákazníkům můžeme zasílat nabídky obdobného zboží také na základě našeho oprávněného zájmu a v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo zprávou na adresu info@xfdelektro.com.

4. Odkud osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme zejména:

• přímo od vás při vytvoření objednávky nebo zákaznického účtu,
• při komunikaci prostřednictvím e-mailu nebo telefonu,
• od poskytovatele platební služby v rozsahu potvrzení a stavu platby,
• od dopravce v rozsahu informací o stavu doručení,
• automaticky při návštěvě webu prostřednictvím technických záznamů a cookies.

5. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí konkrétní služby. Příjemci mohou být zejména:

• Shoptet, a.s. – provoz e-shopové platformy a hosting,
• Dativery s.r.o. – propojení e-shopu s informačními a účetními systémy,
• ABRA Software a.s. – informační a účetní systém ABRA Flexi,
• Shoptet, a.s. v rámci služby Shoptet Pay a Adyen N.V. – zpracování online plateb,
• banky a další poskytovatelé platebních služeb,
• vybraný dopravce nebo provozovatel výdejního boxu, zejména Zásilkovna, PPL nebo AlzaBox,
• poskytovatelé e-mailových, cloudových, technických a bezpečnostních služeb,
• externí účetní, daňoví, právní nebo IT poradci,
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Jednotliví příjemci mohou podle charakteru služby vystupovat jako naši zpracovatelé nebo jako samostatní správci osobních údajů.

Osobní údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketing bez odpovídajícího právního důvodu.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Údaje jsou přednostně zpracovávány na území Evropského hospodářského prostoru.

Někteří poskytovatelé cloudových, technických nebo analytických služeb však mohou využívat také zpracování mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předání uskutečněno pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných přípustných záruk.

Informace o konkrétních zárukách vám na požádání poskytneme.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• údaje potřebné k vyřízení objednávky po dobu trvání smluvního vztahu a následně zpravidla 3 roky kvůli ochraně právních nároků,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, podle druhu dokladu zpravidla 5 nebo 10 let,
• údaje související s reklamací nebo sporem po dobu jejich vyřízení a následně po dobu možného uplatnění právních nároků,
• údaje zákaznického účtu po dobu jeho existence; zrušení účtu nemá vliv na povinné uchování údajů o již provedených objednávkách,
• údaje pro zasílání obchodních sdělení do odvolání souhlasu, odhlášení z odběru nebo vznesení námitky,
• údaje získané prostřednictvím cookies po dobu uvedenou v nastavení jednotlivých cookies.

Pokud jsou údaje potřebné pro probíhající soudní, správní nebo jiné řízení, můžeme je uchovávat až do jeho pravomocného ukončení.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

8. Cookies

E-shop používá cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies zajišťují správné fungování e-shopu, například nákupního košíku, přihlášení, zabezpečení nebo uložení nastavení. K jejich použití není vyžadován souhlas.

Analytické a marketingové cookies

Analytické a marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookies lišty.

Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat nebo změnit v nastavení cookies. Odmítnutí těchto cookies nemá vliv na možnost nakoupit v našem e-shopu.

Aktuální seznam používaných cookies, jejich poskytovatele, účely a dobu platnosti naleznete přímo v nastavení cookies na webu.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme,
• na přístup ke zpracovávaným údajům,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud již neexistuje důvod pro jejich uchování,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas,
• vznést námitku proti přímému marketingu,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Právo na výmaz není absolutní. Některé údaje musíme dále uchovávat například kvůli účetním a daňovým povinnostem nebo ochraně právních nároků.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@xfdelektro.com. V případě pochybností můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti žadatele.

Stížnost lze podat u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
https://uoou.gov.cz

10. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů označených v objednávce jako povinné je nezbytné pro uzavření a splnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku přijmout, doručit ani řádně vyúčtovat.

Udělení souhlasu s marketingem nebo analytickými a marketingovými cookies je dobrovolné a není podmínkou nákupu.

11. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména při změně používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na tomto webu.

Tyto zásady jsou účinné od 22. 7. 2026.